ВАКАНСИИ

Специалист технической поддержки
Вид занятости:
- неполная занятость, готовы взять студента
Требования:
- опыт работы от 1 года

Описание вакансии

Общие Требования:
- ответственность;
- дисциплинированность;
- самоорганизованность;
- аккуратность;
- честность;
- трудолюбие;
- аналитические способности;
- стремление к образованию и саморазвитию.


Профессиональные требования к кандидату:
- высшее оконченное/неоконченное техническое образование;
- умение говорить с клиентами с душой, а не «чтобы отцепились»;
- знание сетевой технологии Ethernet;
- общее понимание модели OSI, протоколов стека TCP/IP;
- умение самостоятельно и удаленно настроить роутер/планшет/ПК
- понимание принципов работы различных сервисов в сети интернет (HTTP, FTP, DNS, DHCP, почтовые сервисы и т.д.).
- умение пользоваться справочной литературой и сетевыми ресурсами;
- понимание беспроводных технологий и стандартов 802.11a/b/g/n (ОБЯЗАТЕЛЬНО);
- желание и умение быстро осваивать информацию максимум (!) с третьего раза

Основные задачи и обязанности:
- техническая поддержка пользователей Интернет по телефону, e-mail, лично в офисе, по обращению в биллинговой системе
- прием заявок по телефону;
- техническая поддержка корпоративных клиентов, каналов передачи данных;
- мониторинг состояния коммутационной сети;
- мониторинг доступности каналов передачи данных;
- анализ проблем, принятие решений по их ликвидации;
- установка, настройка основного пользовательского софта ОС Windows;

Желаемые требования:
- Понимание: 802.1q, 802.1p, 802.3ad
- умение работать в cli коммутаторов D-Link
- опыт работы с GNU/Linux, FreeBSD
- знание основ IP-телефонии.
- знание основ IP-TV

Условия работы:
- посменный график работы (сутки через трое)
- конкурентная заработная плата
- возможность дальнейшего повышения квалификации;
- офис возле метро Левобережная

email для резюме: info @ intraffic.ua